Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun e36

Dokumen ini menetapkan peraturan yang mengawal penggunaan platform e36 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongAkaun tunduk kepada semua klausaPertikaian diselesaikan mengikut prosedur dalamanHubungi sokongan untuk penjelasan lanjut

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai kepada Siapa

e36 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat e36 terpakai kepada semua individu yang mendaftar atau menggunakan platform di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akses kepada perkhidmatan kami adalah terhad kepada wilayah yang disokong sahaja. Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada had transaksi yang ditetapkan oleh pembekal

1
pembayaran masing-masing. e36 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan akses akaun sekiranya berlaku pelanggaran terma. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dikomunikasikan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi e36 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang mana-mana klausa dalam terma ini, atau ingin meminta penjelasan bertulis mengenai hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah. Semua pertanyaan berkaitan terma akan dijawab dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, hak akaun atau pertikaian kepada alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam tempoh dua hari bekerja dijamin untuk semua pertanyaan terma.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam platform untuk mendapat jawapan segera mengenai klausa tertentu. Agen kami bertugas setiap hari dan boleh membantu dalam Bahasa Melayu.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan e36 mengandungi versi terkini terma dan syarat serta rekod semua pindaan lepas, boleh diakses terus dari halaman akaun anda pada bila-bila masa.

KESELAMATAN DAN PEMATUHAN

Bagaimana e36 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data akaun anda dengan teliti, menggunakan penyulitan standard industri dan kawalan akses dalaman yang ketat.

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang anda serahkan semasa pendaftaran atau transaksi disulitkan menggunakan protokol TLS. Maklumat ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Dasar Kuki

e36 menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan platform berjalan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun penyahdayaan kuki tertentu mungkin mengehadkan ciri akaun.

Keselamatan Akaun

Log masuk dua faktor tersedia dan disyorkan untuk semua akaun aktif. Sebarang aktiviti log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik dan pemberitahuan e-mel kepada pemilik akaun.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam terma, selepas itu data diarkib atau dipadam mengikut prosedur dalaman kami yang mematuhi keperluan perundangan berkaitan.

Permintaan Pindaan Data

Anda berhak untuk meminta semakan atau pembetulan maklumat peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam tempoh lima hari bekerja.

Penamatan Akaun

Penamatan akaun boleh diminta oleh anda pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun. Setelah diproses, semua baki wang yang layak akan dikembalikan mengikut kaedah deposit asal anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat e36

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya tentang terma dan syarat e36. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus untuk mendapatkan jawapan yang tepat.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini yang diterbitkan.

Anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar atau dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh meminta penamatan akaun sebelum tarikh berkuat kuasa.

Akses kepada akaun e36 hanya dibenarkan di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya. Cubaan mengakses dari wilayah yang tidak disokong mungkin mengakibatkan sekatan sementara pada akaun anda.

Semua pertikaian diselesaikan dahulu melalui proses aduan dalaman kami. Anda perlu mengemukakan aduan bertulis kepada pasukan sokongan, dan kami akan memberikan keputusan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Terma e36 adalah seragam untuk semua kaedah pembayaran, tetapi had transaksi bagi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mungkin berbeza mengikut dasar pembekal masing-masing yang berada di luar kawalan kami.

Selepas penamatan akaun disahkan, semua baki wang yang layak dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh yang dinyatakan dalam terma, tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya.

Hantar permintaan bertulis kepada alamat e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh lima hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Terma dan Syarat Akaun e36

Cara Menghubungi e36 Mengenai Terma

E-mel Sokongan

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Bagaimana e36 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Pindaan Data

Penamatan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat e36

01 Bilakah terma dan syarat e36 berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Apakah hak saya jika e36 membuat perubahan kepada terma?

03 Bolehkah saya menggunakan akaun e36 saya dari luar Malaysia?

04 Bagaimana pertikaian antara saya dan e36 diselesaikan?

05 Adakah terma dan syarat berbeza untuk pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX?

06 Apa yang berlaku kepada wang dalam akaun saya jika akaun ditamatkan?

07 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang e36 simpan?

Halaman Berkaitan