Rujukan Laman

Undang-Undang dan Hak Anda di e36

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi dan hak anda sebagai pemegang akaun e36 di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak Pengguna MalaysiaHubungi Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Posisi Undang-Undang e36 di Malaysia

e36 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

e36 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi semua keperluan perlindungan data yang terpakai. Apabila anda mendaftar akaun, anda bersetuju dengan terma penggunaan kami yang menggariskan hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak. Data peribadi anda dikumpul semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta untuk mematuhi keperluan audit dalaman. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata daripada anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang. Semua transaksi kewangan direkodkan dan disimpan mengikut tempoh pengekalan data yang ditetapkan oleh polisi privasi kami. Untuk
2
butiran penuh, anda boleh meminta salinan terma lengkap melalui saluran sokongan kami pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Tiga Cara Hubungi Kami Berkaitan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh dua hari bekerja, dan setiap kes diuruskan secara sulit sepenuhnya.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang e36. Kami akan memberikan respons dalam tempoh dua hari bekerja dengan jawapan yang tepat dan terperinci.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap terus dengan ejen yang boleh menerangkan terma, polisi privasi atau prosedur permohonan data anda pada masa sebenar.

Borang Permintaan Rasmi

Untuk permohonan penghapusan data atau eksport data peribadi, isi borang permintaan rasmi di bahagian tetapan akaun anda dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana e36 Melindungi Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina dan menguruskan platform ini. Setiap lapisan keselamatan dan polisi privasi kami direka khusus untuk memastikan data dan akaun anda selamat setiap masa, di wilayah…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Ini termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX supaya pembayaran anda selamat.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun e36 anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua langkah. Setiap percubaan log masuk baharu dari peranti yang tidak dikenali memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai. Selepas akaun ditutup dan tempoh pengekalan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara kekal dari sistem kami.

Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam akaun dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam format mudah baca.

Pengurusan Kuki

e36 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman layaran dan memastikan fungsi akaun berjalan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel pilihan kuki kami.

Pegawai Privasi

Kami mempunyai pegawai privasi khusus yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi polisi dalaman dan keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Soalan Tentang Hak dan Polisi e36

Kami memahami bahawa terma undang-undang boleh menimbulkan pelbagai soalan. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun di Malaysia berkaitan polisi privasi, hak data dan prosedur undang-undang kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data. Isi borang permintaan rasmi dalam tetapan akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan data di bawah undang-undang yang terpakai.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku kepada pemproses pembayaran yang diperlukan untuk transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil. Sesetengah perubahan seperti nama atau maklumat identiti memerlukan pengesahan tambahan melalui pasukan sokongan kami sebelum dikemas kini.

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Kuki pemasaran memerlukan kebenaran anda. Semua pilihan boleh diuruskan melalui panel kuki kami.

Data transaksi termasuk rekod pembayaran melalui FPX, Touch 'n Go dan GrabPay disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan. Selepas tempoh itu tamat, rekod akan dipadam secara selamat.

Hubungi pegawai privasi kami terus melalui e-mel undang-undang atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Semua aduan privasi diambil serius dan akan disiasat dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Undang-Undang dan Hak Anda di e36

Tiga Cara Hubungi Kami Berkaitan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Permintaan Rasmi

Bagaimana e36 Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Langkah

Pengekalan Data

Akses Data Anda

Pengurusan Kuki

Pegawai Privasi

Soalan Tentang Hak dan Polisi e36

01 Apakah data peribadi yang e36 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya daripada sistem e36?

03 Adakah e36 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun e36 saya?

05 Apakah dasar kuki e36 dan bagaimana ia mempengaruhi akaun saya?

06 Berapa lama e36 menyimpan data transaksi kewangan saya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya rasa hak privasi saya dilanggar?

Halaman Berkaitan